Cookiebeleid

1. Inleiding

Dit cookiebeleid legt uit hoe Bouwkantoor Arnou NV (hierna „Arnou") gebruik maakt van cookies op de website arnoubouw.be. Door onze website te bezoeken, gaat u akkoord met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid.

Dit cookiebeleid maakt deel uit van onze privacyverklaring, die u kunt raadplegen via ons privacybeleid. Wij raden u aan beide documenten te lezen.

Wij behouden ons het recht voor dit cookiebeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

2. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer u de website bezoekt. Ze helpen de website correct en vlot te laten functioneren, onthouden uw voorkeuren, en geven ons inzicht in hoe bezoekers onze website gebruiken.

Naast cookies kunnen ook vergelijkbare technologieën worden gebruikt, zoals pixels of lokale opslag. In dit beleid verwijst „cookies" ook naar deze technologieën.

Cookies kunnen worden onderscheiden op basis van:

• Herkomst: eigen cookies (geplaatst door onze website) vs. cookies van derden (geplaatst door externe partijen zoals Google)
• Duur: sessiecookies (worden verwijderd bij het sluiten van uw browser) vs. permanente cookies (blijven bewaard tot een vooraf bepaalde einddatum)

3. Welke cookies gebruiken wij?

Onze website maakt gebruik van drie categorieën cookies:

3.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn onmisbaar voor de goede werking van de website. Ze zorgen er bijvoorbeeld voor dat u veilig kunt navigeren of dat uw cookievoorkeuren worden onthouden. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren functioneren.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. Ze worden altijd geplaatst.

3.2 Analytische cookies

Deze cookies verzamelen geanonimiseerde informatie over het gebruik van onze website, zoals welke pagina's het meest bezocht worden en hoe lang bezoekers op de website verblijven. Op basis van deze gegevens kunnen wij de website verbeteren.

Wij gebruiken hiervoor Google Analytics (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland). IP-adressen worden geanonimiseerd voor verzending naar Google. De verzamelde gegevens worden door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten, met de nodige waarborgen op grond van de GDPR.

Voor analytische cookies vragen wij uw toestemming via onze cookiebanner.

Meer informatie over hoe Google uw gegevens verwerkt: policies.google.com/privacy

3.3 Cookies van derden: Google Maps

Op onze contact- en projectpagina's tonen wij een Google Maps-kaart. Wanneer u de kaart aanvaardt, laadt uw browser inhoud rechtstreeks bij Google. Daarbij kunnen door Google cookies of vergelijkbare technologieën worden geplaatst waar wij zelf geen controle over hebben. De kaart wordt pas geladen zodra u hiervoor via de cookiebanner uitdrukkelijk toestemming geeft.

Meer info: policies.google.com/technologies/cookies

3.4 Marketingcookies

Op dit moment maakt onze website geen gebruik van marketingcookies. Mocht dit in de toekomst wijzigen, dan wordt dit cookiebeleid bijgewerkt en opnieuw uw toestemming gevraagd.

4. Toestemming en beheer van uw cookievoorkeuren

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, verschijnt een cookiebanner. Via deze banner kunt u uw voorkeuren voor de verschillende categorieën cookies instellen:

• Alles aanvaarden: alle cookies worden geplaatst, inclusief Google Analytics en Google Maps.
• Enkel noodzakelijke: enkel de strikt noodzakelijke cookies worden geplaatst. De kaart en analytics blijven geblokkeerd.

U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina van onze website. Daarmee wordt de banner opnieuw geopend.

Daarnaast kunt u cookies ook beheren via de instellingen van uw browser. De meeste browsers laten u toe om cookies te bekijken, te blokkeren of te verwijderen. Raadpleeg hiervoor de helpfunctie van uw browser:

• Google Chrome: chrome://settings/cookies
• Mozilla Firefox: about:preferences#privacy
• Microsoft Edge: edge://settings/privacy
• Safari: Instellingen → Privacy → Beheer websitegegevens

Let op: als u cookies uitschakelt, is het mogelijk dat bepaalde functies van onze website niet (volledig) werken.

5. Cookies van derden

Onze website maakt gebruik van cookies van derden (Google Analytics en Google Maps). Wij hebben geen directe controle over de cookies die deze partijen plaatsen. Wij verwijzen u naar hun respectievelijke cookiebeleid voor meer informatie:

• Google: policies.google.com/technologies/cookies

Onze formulieren worden beschermd tegen spam door Cloudflare Turnstile (Cloudflare Inc.). Turnstile controleert bij het invullen van een formulier of het om een echte bezoeker gaat. Daarvoor kan Cloudflare technische gegevens van uw browser verwerken. Turnstile plaatst geen trackingcookies en wordt niet voor advertentiedoeleinden gebruikt. Meer informatie: cloudflare.com/privacypolicy.

Doorgifte van gegevens naar derde landen (VS) gebeurt op basis van de Standard Contractual Clauses zoals goedgekeurd door de Europese Commissie, in combinatie met aanvullende technische maatregelen (IP-anonimisering).

6. Toepasselijk recht

Dit cookiebeleid en het gebruik van cookies op arnoubouw.be zijn onderworpen aan het Belgische recht. Eventuele geschillen worden bij voorkeur in der minne geregeld. Indien dit niet mogelijk is, zijn de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.

7. Contact

Hebt u vragen over dit cookiebeleid of wenst u uw rechten uit te oefenen? Neem contact op met:

Versie 1.1 – 22/10/2026