Veelgestelde vragen
Uw vragen over kopen bij Arnou
Over het aankooptraject, prijs en btw, garanties, afwerking, energie, investeren en grond verkopen. Staat uw vraag er niet bij? Bel ons of plan een gesprek, we antwoorden graag persoonlijk.
01
Kopen bij Arnou
In acht stappen. U ontdekt ons aanbod, komt langs voor een vrijblijvend gesprek in Deinze, bezoekt het project, ontvangt een offerte en een contractvoorstel, tekent de verkoopovereenkomst, gaat naar de notaris, volgt de bouw op en krijgt bij de oplevering de sleutels. Eén contactpersoon begeleidt u van het eerste gesprek tot na de oplevering. Lees het volledige stappenplan op de pagina Hoe werkt het.
Arnou ontwikkelt en verkoopt zijn projecten zelf. U praat dus meteen met de mensen die het project kennen en de bouw leiden. Vragen over plannen, afwerking of planning krijgen zo een rechtstreeks antwoord, zonder tussenpersonen of doorverwijzingen. Plan een vrijblijvend gesprek.
U krijgt bij Arnou één vaste contactpersoon. Die begeleidt u bij het gesprek, de offerte, de overeenkomst, de keuzes voor de afwerking en de opvolging van de werf, en blijft ook na de oplevering uw aanspreekpunt. U hoeft nooit uw verhaal opnieuw te doen.
Dat hangt af van de bouwfase waarin u koopt. Koopt u een afgewerkte woning, dan kunt u kort na de notariële akte verhuizen. Koopt u op plan, dan geldt de uitvoeringstermijn die in uw overeenkomst wordt vastgelegd, zoals de Wet Breyne voorschrijft. Op elke projectpagina ziet u de actuele stand van de werf.
Beide komen voor. In een lopend project koopt u meestal op plan, met de bescherming van de Wet Breyne, en kiest u zelf de afwerking. In een opgeleverd project koopt u een afgewerkte woning die u meteen kunt bezichtigen. Per project ziet u wat beschikbaar is en in welke fase het zit.
02
Prijs, btw en kosten
De prijs bestaat uit een aandeel grondwaarde en een aandeel constructiewaarde. De constructiewaarde omvat de volledige afwerking zoals beschreven in het lastenboek: de volledig geïnstalleerde keuken met toestellen, de badkamer, vloeren, sanitair, verwarming en technieken. Ook de erelonen van de architect, de ingenieur stabiliteit, de veiligheidscoördinator en de EPB-verslaggever zijn inbegrepen. Het lastenboek van elk project bezorgen wij u vrijblijvend op aanvraag.
Ja. De prijs in uw verkoopovereenkomst ligt vast. Enkel wat u zelf extra kiest, bijvoorbeeld een duurdere keuken of andere vloeren, komt erbij, en dat weet u vooraf via een offerte. Meer- en minwerken worden bij de voorlopige oplevering verrekend.
Op het constructie-aandeel betaalt u normaal 21% btw. Wordt een bestaand gebouw afgebroken en heropgebouwd, dan geldt onder voorwaarden 6%. Sinds 1 juli 2025 is die regeling permanent. Op het grondaandeel betaalt u registratierechten. Bij elk project vermelden wij of 6% btw mogelijk is.
Voor eigen bewoning: het is uw enige en eigen woning, u vestigt er zonder uitstel uw hoofdverblijfplaats voor minstens vijf jaar en de nuttige bewoonbare oppervlakte bedraagt hoogstens 175 m². Voor verhuur: u verhuurt minstens vijftien jaar aan een particulier die er zijn hoofdverblijfplaats vestigt, met een geregistreerd huurcontract, en dezelfde oppervlaktegrens geldt. Dat kan ook via een vennootschap. Verhuurt u minstens vijftien jaar via een erkend sociaal verhuurkantoor, dan geldt 6% eveneens, zonder oppervlaktegrens. Tweede verblijven, vakantiewoningen en kortetermijnverhuur komen niet in aanmerking. De exacte toepassing bekijken we samen met u; raadpleeg ook uw notaris.
Ja, zoals bij elke vastgoedaankoop: verkooprechten (registratierechten) op het grondaandeel, btw op het constructie-aandeel, de notariskosten, bij een appartement uw aandeel in de kosten van de basisakte, en de aansluitingskosten voor de nutsvoorzieningen, aangerekend bij de voorlopige oplevering. Het exacte tarief van de verkooprechten hangt af van uw situatie en wordt door uw notaris berekend. Wij zetten alle posten vooraf voor u op een rij, zodat u het totale plaatje kent voor u tekent.
U betaalt nooit alles vooraf. Binnen de acht dagen na ondertekening van de verkoopovereenkomst stort u een waarborg van € 5.000 op de derdenrekening van de notaris. Bij de akte betaalt u de grondwaarde en het deel van de constructie dat al gebouwd is. Daarna volgt de constructiewaarde in schijven, telkens nadat een bouwfase effectief is uitgevoerd. De laatste 5% betaalt u bij de voorlopige oplevering. Bekijk de betalingsschijven op Hoe werkt het.
Zeker. Wij brengen u vrijblijvend in contact met een onafhankelijke financieel expert die verschillende kredietinstellingen vergelijkt en u helpt de juiste keuze te maken. Goed om te weten: omdat u bij nieuwbouw in schijven betaalt, betaalt u bij de meeste banken enkel interest op het bedrag dat al is opgenomen, en voor energiezuinige nieuwbouw geven sommige banken een rentekorting.
Wacht met die zorg niet tot na de ondertekening. Na uw gesprek ontvangt u een offerte en een contractvoorstel met alle documenten die uw bank nodig heeft: plannen, lastenboek en betalingsschema. Zo kunt u uw financiering aftoetsen voor u tekent en weet u precies waar u staat. Bespreek uw situatie gerust met uw contactpersoon; samen bekijken we wat haalbaar is.
03
Bouw en werf
Arnou ontwikkelt het project, verkoopt het en leidt de bouw in eigen beheer. De uitvoering gebeurt door gespecialiseerde vakmensen waar we al jaren mee samenwerken, onder leiding van onze eigen werfleiding. U hebt dus één verantwoordelijke partij voor het hele project, en Arnou draagt de tienjarige aansprakelijkheid.
Elk project doorloopt zes fases: vergunning bekomen, bouwstart, ruwbouw afgerond, afwerking, oplevering en volledig verkocht. Op de projectpagina ziet u de actuele stand van de werf, en uw contactpersoon houdt u op de hoogte. U betaalt telkens pas nadat een bouwfase effectief is uitgevoerd.
Ja, op afspraak en samen met uw contactpersoon. Een werf is geen publieke plaats, dus we plannen het bezoek op een veilig moment, bijvoorbeeld wanneer u uw afwerkingskeuzes maakt of vlak voor de oplevering.
Arnou vraagt de aansluitingen voor water, elektriciteit, riolering en telecom aan tijdens de bouw; u hoeft daar niets voor te doen. De aansluitingskosten worden bij de voorlopige oplevering aangerekend. De contracten met uw energie- en telecomleverancier sluit u zelf af.
04
Afwerking en keuzes
Het lastenboek beschrijft per post hoe uw woning wordt gebouwd en afgewerkt, van de fundering en de isolatie tot de keuken, het sanitair en de vloeren, met de voorziene budgetten. Die budgetten zijn uitgedrukt in handelswaarden: de waarde van het materiaal, exclusief btw. Kiest u iets duurders, dan betaalt u enkel het verschil. Het lastenboek is een bijlage bij uw overeenkomst; wij bezorgen u het lastenboek van elk project vrijblijvend op aanvraag.
Koopt u op plan, dan kiest u tijdens de bouw zelf de keuken, de badkamer en het sanitair, en de vloeren en tegels, binnen het budget dat in het lastenboek is voorzien. Kiest u iets duurders, dan betaalt u enkel het verschil. Wijzigingen aan de indeling bekijken we geval per geval, afhankelijk van de bouwfase. Hoe vroeger u instapt, hoe meer keuzevrijheid u hebt.
Voor de keuken, het sanitair en de vloeren werken wij met vaste leveranciers en toonzalen in de regio. U maakt daar op afspraak uw keuze, met het budget uit het lastenboek als vertrekpunt en met begeleiding van mensen die onze projecten kennen.
Dat kan. Voor elke extra keuze ontvangt u vooraf een offerte, zodat u weet wat het kost voor u beslist. Meer- en minwerken worden bij de voorlopige oplevering verrekend. Hoe vroeger u uw wensen doorgeeft, hoe meer mogelijk is.
De volledige elektrische installatie is voorzien en gekeurd: lichtpunten, schakelaars, stopcontacten en de netwerk- en tv-aansluitingen, precies zoals beschreven in het lastenboek. De lichtarmaturen kiest en plaatst u zelf na de oplevering. Zo bepaalt u volledig zelf de sfeer van uw interieur.
De woning wordt schilderklaar opgeleverd: muren en plafonds zijn vlak gepleisterd, en de binnendeuren en trap zijn klaar om te schilderen of te vernissen. Ons advies: gun een nieuwbouw eerst even de tijd om te drogen voor u schildert. Zo werkt uw schilder de kleine krimpscheurtjes die bij het droogproces horen in één beweging weg.
Dat verschilt per project en staat precies beschreven in het lastenboek. Bij onze woningen zijn doorgaans het terras en, waar voorzien, de carport inbegrepen. De tuinaanleg is niet inbegrepen; zo legt u de tuin volledig naar eigen smaak aan, op uw eigen tempo.
Dat kan, in overleg. Standaard leveren wij volledig afgewerkt op, maar wilt u de woning wind- en waterdicht aankopen of bepaalde posten zelf uitvoeren, dan bekijken we per project wat mogelijk is en wat dat betekent voor de prijs, de planning en de garanties. Bespreek dit vroeg in het traject met uw contactpersoon.
05
Zekerheden, oplevering en garanties
De Wet Breyne beschermt wie een woning op plan of in aanbouw koopt. Concreet betekent dit voor u:
- De prijs en de uitvoeringstermijn liggen contractueel vast.
- Uw voorschot is beperkt en u betaalt in schijven, telkens volgens de werkelijke vordering van de werken.
- Loopt de oplevering vertraging op, dan voorziet uw overeenkomst conform de wet een vergoeding.
- De oplevering gebeurt in twee stappen: een voorlopige en een definitieve oplevering.
- Als erkend aannemer stelt Arnou per woning een borgstelling van 5% van de prijs van de bouwwerken. Die borg staat op een geblokkeerde rekening, bij de Deposito- en Consignatiekas. De helft wordt vrijgegeven bij de voorlopige oplevering, de rest bij de definitieve oplevering.
- Voor structurele gebreken geldt de wettelijke tienjarige aansprakelijkheid.
Elke aankoop op plan bij Arnou valt onder deze wet.
Bij de voorlopige oplevering overloopt u samen met ons de afgewerkte woning en noteren we eventuele opmerkingen. U betaalt de laatste schijf en ontvangt de sleutels. Minstens een jaar later volgt de definitieve oplevering: dan controleren we samen of alle opmerkingen zijn opgelost en aanvaardt u de woning definitief.
Voor structurele gebreken geldt de wettelijke tienjarige aansprakelijkheid, en die is bij Arnou gedekt door de wettelijk verplichte verzekering. Daarbovenop gelden de fabrieksgaranties op de installaties, zoals de warmtepomp en de zonnepanelen. Opmerkingen uit de voorlopige oplevering worden opgevolgd tot ze zijn opgelost, en uw contactpersoon blijft ook nadien bereikbaar.
Het postinterventiedossier is het technische dossier van uw woning: de plannen, de gebruikte materialen, de technische fiches van de installaties en de gegevens van de uitvoerders. Het is wettelijk verplicht en komt van pas bij latere werken aan de woning of bij een verkoop. Bewaar het dus zorgvuldig.
06
Energie en comfort
Onze woningen en appartementen worden ontworpen op EPC-label A (BEN, hoogstens 100 kWh/m² per jaar). Het definitieve label volgt uit het EPB-verslag na de bouw. Dat betekent een lage energiefactuur en een woning die voldoet aan de eisen die de overheid de komende jaren aan eigenaars en verhuurders stelt. Lees meer op Energiezuinig wonen.
BEN staat voor bijna-energieneutraal. Elke nieuwbouwwoning in Vlaanderen moet sinds 2021 aan die norm voldoen, en sinds 2025 zijn de eisen strenger. Het E-peil mag hoogstens E30 zijn en het S-peil hoogstens S28. Daken, muren en vloeren mogen maximaal 0,24 W/m²K doorlaten, ramen maximaal 1,5 W/m²K. De woning heeft een volledig ventilatiesysteem en het risico op oververhitting in de zomer blijft beperkt. Daarnaast wekt ze minstens 15 kWh per m² zelf op met zonnepanelen of een zonneboiler, en werkt de centrale verwarming op lage temperatuur (hoogstens 45 °C). In de praktijk betekent dat een warmtepomp. De EPB-verslaggever controleert al die eisen voor elke woning.
Het E-peil is één cijfer dat samenvat hoeveel energie een woning nodig heeft voor verwarming, warm water, ventilatie en eventuele koeling. Het wordt berekend op basis van de plannen, de isolatie en de installaties, en vergeleken met een referentiewoning van dezelfde grootte. Hoe lager het cijfer, hoe zuiniger. Een nieuwbouw in Vlaanderen mag hoogstens E30 halen. Wij geven u graag het berekende E-peil van het project dat u interesseert.
Het energieprestatiecertificaat (EPC) geeft elke woning een label van A+ tot F, op basis van het berekende energieverbruik per m² per jaar. Zo vergelijkt u eenvoudig een nieuwbouw met een bestaande woning. Label A betekent hoogstens 100 kWh/m² per jaar. Ter vergelijking: een gemiddelde Vlaamse eengezinswoning met een EPC zat begin 2026 op 397 kWh/m² per jaar, goed voor label D. Een nieuwbouw die aan de BEN-eisen voldoet, haalt label A, en daarop ontwerpen wij onze woningen. Het definitieve label staat op het EPC dat u na de oplevering ontvangt. Label A+ krijgt enkel een woning die op jaarbasis netto geen energie verbruikt (0 kWh/m² of minder).
Tijdens de bouw volgt een EPB-verslaggever op of de woning aan de Vlaamse energie-eisen voldoet. Die eisen heten EPB, kort voor energieprestatie en binnenklimaat. Na de oplevering dient de verslaggever de EPB-aangifte in. Daaruit volgt het EPC van uw woning, met het definitieve E-peil en energielabel. U ontvangt het na de oplevering. Bewaar het goed: u hebt het nodig als u de woning later verkoopt of verhuurt.
In onze huidige woningprojecten horen een warmtepomp, vloerverwarming, zonnepanelen, een gebalanceerd ventilatiesysteem met warmteterugwinning (systeem D) en hoogwaardige isolatie bij de standaard. Een laadpaal of laadvoorbereiding kan altijd voorzien worden; wij doen daarvoor het nodige. De exacte uitvoering per project vindt u in het lastenboek.
Bij nieuwbouw is een aardgasaansluiting sinds 2025 wettelijk niet meer toegelaten: netbeheerder Fluvius sluit nieuwe woningen niet meer aan op het aardgasnet, dat op termijn wordt afgebouwd. Een warmtepomp met vloerverwarming en zonnepanelen is vandaag de norm voor nieuwbouw. Voor u betekent dat: verwarmen zonder fossiele brandstof, geen vaste gaskosten en een woning die klaar is voor de toekomst. Lees meer op Energiezuinig wonen.
Een goed geïsoleerde woning met warmtepomp en zonnepanelen verbruikt aanzienlijk minder dan een oudere woning met gasketel, en een deel van uw elektriciteit wekt u zelf op. Hoeveel u precies bespaart, hangt af van uw verbruik en uw energiecontract. Wij geven u graag het E-peil van het project waarin u interesse hebt.
Onze projecten worden uitgerust met regenwaterrecuperatie en infiltratie. Regenwater wordt opgevangen in een regenwaterput en via een pomp hergebruikt voor de toiletten, de wasmachine en een buitenkraan; het overtollige water infiltreert ter plaatse in de bodem. Goed voor het milieu, en elke maand voelbaar op uw waterfactuur. De exacte uitvoering vindt u in het lastenboek van het project.
07
Investeren en verhuren
Een verhuurwoning brengt elke maand huur op, en die huur volgt jaarlijks de index. Nieuwbouw geeft daar iets bovenop: geen renovatieplicht, de eerste jaren nauwelijks onderhoud, een lage energiefactuur die huurders aantrekt en tien jaar aansprakelijkheid op de structuur. Wie vandaag koopt, verhuurt aan de normen die de overheid de komende jaren oplegt. Lees meer op Investeren.
Dat rekenen we graag samen met u uit, met de echte cijfers van het project dat u op het oog hebt. Het rendement hangt immers af van de aankoopprijs, de huurprijs in de buurt, uw financiering en de kosten die u meerekent. Zo krijgt u een realistisch beeld in plaats van een percentage uit een brochure. Vraag uw adviesgesprek aan.
Ja, bij projecten met sloop en heropbouw, op voorwaarde dat u minstens vijftien jaar verhuurt aan een particulier die er zijn hoofdverblijfplaats vestigt, met een geregistreerd huurcontract. Het hoeft niet vijftien jaar dezelfde huurder te zijn. De nuttige bewoonbare oppervlakte bedraagt hoogstens 175 m², en de regeling geldt ook als u via een vennootschap koopt. Ook verhuur via een erkend sociaal verhuurkantoor komt in aanmerking, dan zonder oppervlaktegrens. Kortetermijn- en vakantieverhuur vallen erbuiten. Bij elk project vermelden wij of 6% btw mogelijk is.
Ja. Na de oplevering verzorgt Immo Arnou kosteloos uw eerste verhuring: publiciteit, de bezoeken, de screening van kandidaten, de opmaak van het huurcontract en de plaatsbeschrijving. U bespaart zo de makelaarskosten voor de eerste verhuring en uw woning staat niet onnodig leeg.
Dat hangt af van uw situatie. Voor residentiële verhuur is privé kopen vaak eenvoudiger; een vennootschap kan interessant zijn als u kosten wilt aftrekken of al vastgoed in een vennootschap hebt. De 6% btw-regeling geldt in beide gevallen. Bespreek dit met uw boekhouder of notaris; wij bezorgen hen graag alle informatie over het project.
Dat kan zeker, zolang ze beschikbaar zijn, en het heeft voordelen: u kiest units die elkaar aanvullen, u hebt één aanspreekpunt voor aankoop en afwerking, en bij een appartementsgebouw weegt u als eigenaar van meerdere units sterker door in het beheer van het gebouw. Bespreek het vroeg met ons, dan bekijken we samen welke units het best bij uw plan passen en wat de gevolgen zijn voor btw en financiering.
08
Grond of pand verkopen
Neem contact op via het formulier op de pagina Grond verkopen of bel ons. Wij onderzoeken vrijblijvend en op onze kosten de stedenbouwkundige en financiële mogelijkheden van uw eigendom en doen u daarna een concreet voorstel. Pas dan beslist u of u verder wilt.
In Oost- en West-Vlaanderen, met de regio rond Deinze als thuisbasis. Wij zoeken bouwgrond, onbebouwde percelen, leegstaande gebouwen of afbraakpanden, hoeves en grotere terreinen die in fases ontwikkeld kunnen worden. Twijfelt u of uw eigendom in aanmerking komt? Eén telefoontje volstaat om het te weten.
Bij een directe aankoop koopt Arnou uw grond of pand tegen een correcte marktprijs en ontvangt u het bedrag bij de akte. Bij een opstalrecht blijft u eigenaar van de grond tot de loten verkocht zijn en ontvangt u per verkocht lot. Bij een ruil brengt u uw grond in en ontvangt u één of meer woningen of appartementen in het nieuwe gebouw. Welke formule past, bekijken we samen, eventueel met uw notaris.
Ja, dat kan zeker. U treedt dan op als bouwheer en sluit met Arnou een aannemingsovereenkomst; tussenkomst van een notaris is daarvoor niet nodig. U betaalt de constructiewaarde in schijven volgens de voortgang van de werken. Neem contact op om te bespreken wat op uw perceel mogelijk is.
Ja. Alles wat u ons toevertrouwt, behandelen wij vertrouwelijk. Wij doen niets met uw eigendom zonder uw akkoord, en het haalbaarheidsonderzoek verplicht u tot niets.
Nee. U verkoopt rechtstreeks aan de ontwikkelaar, zonder tussenpersoon en zonder commissie. Het haalbaarheidsonderzoek is op onze kosten, en het volledige kostenplaatje bespreken we transparant met u vóór u beslist.
09
Bezoek en contact
Ja, op afspraak. Afhankelijk van de bouwfase nodigen we u uit voor een bezoek aan de wijk, een kijkwoning, een afgewerkt appartement of de werf. Plan uw bezoek via het contactformulier of bel 09 386 43 11.
Ons kantoor in de Gentstraat 68 in Deinze is open van maandag tot vrijdag, van 9 tot 12.30 uur en van 13 tot 17 uur. Op zaterdag ontvangen wij u op afspraak. Een gesprek kan ook bij u thuis of online, als dat beter past.
Schrijf u in op onze projectalert onderaan elke pagina. U ontvangt een e-mail zodra we een nieuw project lanceren of nieuwe woningen beschikbaar komen, en verder niets. Uitschrijven kan op elk moment.
Staat uw vraag er niet bij?
Stel uw vraag rechtstreeks aan ons
U praat meteen met de mensen die het project ontwikkelen en de bouw leiden. Een eerste gesprek is vrijblijvend, in Deinze, bij u thuis of online.